Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026

§1. Kto świadczy usługę

Aplikację Zapyo (dalej „Usługa") prowadzi Flamin Joe Studio Dominika Kasprzyk, NIP 5792303226, kontakt: hej@flaminjoe.studio (dalej „Usługodawca"). Zapyo to narzędzie do prowadzenia bazy klientów, wycen i przypomnień, przeznaczone dla firm usługowych.

§2. Konto

1. Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto zakładane adresem e-mail. Logowanie odbywa się hasłem, kontem Google (OAuth) lub jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail konta — w zależności od wybranej metody.
2. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Odpowiadasz za dostęp do swojego hasła oraz skrzynki e-mail — kto ma do nich dostęp, ten może zalogować się do konta.
3. Usługa jest przeznaczona do użytku związanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Do korzystania z Usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (lub zainstalowaną wersją PWA).

§3. Zakres, cena i okres próbny

1. Nowe konto rozpoczyna 14-dniowy okres próbny z pełnym dostępem do Usługi. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej.
2. Po zakończeniu okresu próbnego konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: Twoje dane pozostają dostępne do wglądu, eksportu i usunięcia, natomiast dodawanie i edycja danych są zablokowane do czasu wyboru planu płatnego.
3. Aktualne ceny są podane na stronie Usługi. Dla Twojego konta obowiązuje cena widoczna na ekranie płatności w chwili zakupu.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny), dopóki jej nie wypowiesz. Wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili w panelu płatności; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
5. Cena promocyjna („founderska") obowiązuje przez 12 miesięcy od rozpoczęcia subskrypcji. Po tym czasie subskrypcja odnawia się w cenie regularnej, podanej na stronie Usługi w chwili zakupu.
6. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.
7. Konta założone do 31 sierpnia 2026 r. zachowują warunki, na jakich zostały założone, i nie podlegają opłatom, o których mowa w niniejszym paragrafie.
8. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i zawierana umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu Twojej działalności (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy o płatny plan w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — napisz na hej@flaminjoe.studio, zwrócimy nadpłatę w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności. Zaznaczając zgodę na ekranie płatności, wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu i przyjmujesz do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłacisz wyłącznie za okres faktycznego korzystania z Usługi do dnia odstąpienia, proporcjonalnie do ceny — a nie za cały opłacony okres.
9. O zmianie cen dla Twojej aktywnej, opłacanej subskrypcji poinformujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, wskazując przyczynę zmiany. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę bez dodatkowych kosztów; brak wypowiedzenia oznacza akceptację nowej ceny od najbliższego okresu rozliczeniowego.
10. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi. O zmianach ograniczających istotne funkcje poinformujemy z wyprzedzeniem.

§4. Twoje dane i dane Twoich klientów (powierzenie przetwarzania)

1. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane osobowe, które zapisujesz w Usłudze (np. dane Twoich klientów), przetwarzamy wyłącznie w Twoim imieniu i na Twoje polecenie, jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Akceptując Regulamin, powierzasz nam przetwarzanie tych danych w zakresie: przechowywanie, wyświetlanie i usuwanie, w celu świadczenia Usługi, przez czas posiadania konta. Szczegółowe warunki powierzenia (zakres, środki bezpieczeństwa, zgłaszanie naruszeń, audyt, usuwanie danych) określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, która stanowi integralną część Regulaminu; na życzenie prześlemy ją jako PDF do podpisu.
3. Korzystamy z dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w Umowie powierzenia (aktualna lista) i w Polityce prywatności. Akceptując Regulamin, wyrażasz ogólną zgodę na korzystanie przez nas z tych oraz kolejnych dalszych podmiotów przetwarzających w przyszłości (art. 28 ust. 2 RODO); o istotnej zmianie tej listy poinformujemy z wyprzedzeniem, dając Ci możliwość zgłoszenia sprzeciwu.
4. Ty odpowiadasz za legalność danych, które wprowadzasz — w szczególności za podstawę prawną przetwarzania danych swoich klientów. Dotyczy to także danych importowanych z plików (CSV, XLSX, Arkusze Google) i z innych systemów: importując bazę, oświadczasz, że została zebrana zgodnie z prawem i że masz podstawę do jej dalszego przetwarzania. Usługodawca nie weryfikuje legalności importowanych danych — jedynie pomija duplikaty.
5. Po usunięciu konta powierzone dane są trwale usuwane (zasady i terminy: §8 Umowy powierzenia).
6. Jeżeli dane, które wprowadzasz do Usługi, zostały pozyskane niezgodnie z prawem lub ich przetwarzanie narusza przepisy (w tym RODO), a w związku z tym wobec Usługodawcy zostanie skierowane roszczenie osoby trzeciej lub decyzja organu nadzorczego — zwolnisz Usługodawcę z odpowiedzialności w tym zakresie i zwrócisz mu uzasadnione koszty z tego tytułu (w tym zasądzone odszkodowania, kary administracyjne i koszty obrony prawnej). Nie dotyczy to przypadków, w których odpowiedzialność Usługodawcy wynika z naruszenia przez niego obowiązków nałożonych wprost na podmioty przetwarzające przez art. 28 lub art. 32 RODO, lub z działania niezgodnego z Twoimi udokumentowanymi poleceniami (art. 82 ust. 2 RODO).

§5. Niedozwolone użycie

Zabronione jest: wprowadzanie treści bezprawnych, próby uzyskania dostępu do danych innych użytkowników, automatyczne odpytywanie Usługi w sposób zakłócający jej działanie oraz odsprzedaż dostępu bez zgody Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA).
2. Rób okresowo własne kopie kluczowych danych. Listę klientów, wycen i przypomnień możesz wyeksportować w aplikacji (plik CSV); pełną kopię pozostałych danych przygotujemy na żądanie e-mailem w ciągu 14 dni (§7 ust. 2). Kopie zapasowe bazy prowadzimy w cyklu do 30 dni, co nie jest gwarancją odzyskania danych w każdym przypadku.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z Usługi — niezależnie od tego, czy w danym okresie jest ona świadczona odpłatnie czy nieodpłatnie — jest ograniczona do przypadków winy umyślnej Usługodawcy, w najszerszym zakresie dozwolonym prawem (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego).
4. Jeżeli ograniczenie z ust. 3 okaże się w danym przypadku nieskuteczne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Ciebie za Usługę w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, a jeśli w tym okresie Usługa była świadczona nieodpłatnie — do kwoty 500 zł, oraz nie obejmuje utraconych korzyści (art. 361 §2 Kodeksu cywilnego).
5. Ograniczenia z ust. 3–4 nie dotyczą Twoich uprawnień konsumenckich, jeśli przepisy przyznają Ci status konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), ani szkód na osobie.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą — w szczególności awarią infrastruktury dostawców zewnętrznych (hosting, poczta elektroniczna), atakiem na infrastrukturę teleinformatyczną, klęską żywiołową, decyzją władz publicznych lub przerwą w dostawie energii elektrycznej bądź internetu — niezależnymi od Usługodawcy i niemożliwymi do przewidzenia mimo zachowania należytej staranności.

§7. Reklamacje i zakończenie korzystania

1. Reklamacje zgłaszaj na hej@flaminjoe.studio — odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia konta (e-mailem). Usuniemy konto wraz ze wszystkimi danymi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni; kopie zapasowe zawierające te dane są nadpisywane w cyklu do 30 dni. Przed usunięciem możesz wyeksportować dane — w aplikacji tam, gdzie eksport jest dostępny, a w pozostałym zakresie na żądanie e-mailem (CSV lub JSON, do 14 dni).
3. Usługodawca może zamknąć konto naruszające §5 po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§8. Postanowienia końcowe

1. O zmianach Regulaminu poinformujemy e-mailem lub w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zmian; w razie braku zgody możesz usunąć konto.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.