Regulamin
§1. Kto świadczy usługę
Aplikację Zapyo (dalej „Usługa") prowadzi Flaminjoe Studio, kontakt: hej@flaminjoe.studio (dalej „Usługodawca"). Zapyo to narzędzie do prowadzenia bazy klientów, wycen i przypomnień, przeznaczone dla firm usługowych.
§2. Konto
- Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto zakładane adresem e-mail. Logowanie odbywa się hasłem, kontem Google (OAuth) lub jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail konta — w zależności od wybranej metody.
- Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Odpowiadasz za dostęp do swojego hasła oraz skrzynki e-mail — kto ma do nich dostęp, ten może zalogować się do konta.
- Usługa jest przeznaczona do użytku związanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Do korzystania z Usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (lub zainstalowaną wersją PWA).
§3. Zakres i cena
- Usługa jest obecnie świadczona bezpłatnie, w fazie testowej.
- Wprowadzenie płatnych planów zapowiemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nigdy nie pobierzemy opłaty bez Twojej wyraźnej zgody na płatny plan.
- Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi. O zmianach ograniczających istotne funkcje poinformujemy z wyprzedzeniem.
§4. Twoje dane i dane Twoich klientów (powierzenie przetwarzania)
- Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
- Dane osobowe, które zapisujesz w Usłudze (np. dane Twoich klientów), przetwarzamy wyłącznie w Twoim imieniu i na Twoje polecenie, jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Akceptując Regulamin, powierzasz nam przetwarzanie tych danych w zakresie: przechowywanie, wyświetlanie i usuwanie, w celu świadczenia Usługi, przez czas posiadania konta.
- Korzystamy z dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w Polityce prywatności. Akceptując Regulamin, wyrażasz ogólną zgodę na korzystanie przez nas z tych oraz kolejnych dalszych podmiotów przetwarzających w przyszłości (art. 28 ust. 2 RODO); o istotnej zmianie tej listy poinformujemy z wyprzedzeniem, dając Ci możliwość zgłoszenia sprzeciwu.
- Ty odpowiadasz za legalność danych, które wprowadzasz — w szczególności za podstawę prawną przetwarzania danych swoich klientów.
- Po usunięciu konta powierzone dane są trwale usuwane.
- Jeżeli dane, które wprowadzasz do Usługi, zostały pozyskane niezgodnie z prawem lub ich przetwarzanie narusza przepisy (w tym RODO), a w związku z tym wobec Usługodawcy zostanie skierowane roszczenie osoby trzeciej lub decyzja organu nadzorczego — zwolnisz Usługodawcę z odpowiedzialności w tym zakresie i zwrócisz mu uzasadnione koszty z tego tytułu (w tym zasądzone odszkodowania, kary administracyjne i koszty obrony prawnej). Nie dotyczy to przypadków, w których odpowiedzialność Usługodawcy wynika z naruszenia przez niego obowiązków nałożonych wprost na podmioty przetwarzające przez art. 28 lub art. 32 RODO, lub z działania niezgodnego z Twoimi udokumentowanymi poleceniami (art. 82 ust. 2 RODO).
§5. Niedozwolone użycie
Zabronione jest: wprowadzanie treści bezprawnych, próby uzyskania dostępu do danych innych użytkowników, automatyczne odpytywanie Usługi w sposób zakłócający jej działanie oraz odsprzedaż dostępu bez zgody Usługodawcy.
§6. Odpowiedzialność
- Dokładamy starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA) — w szczególności w fazie testowej.
- Rób okresowo własne kopie kluczowych danych. Usługa umożliwia bieżący podgląd Twoich danych; jeśli potrzebujesz pełnej kopii lub eksportu, napisz na hej@flaminjoe.studio — przygotujemy go ręcznie. Kopie zapasowe bazy prowadzimy w cyklu do 30 dni, co nie jest gwarancją odzyskania danych w każdym przypadku.
- Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z Usługi — niezależnie od tego, czy w danym okresie jest ona świadczona odpłatnie czy nieodpłatnie — jest ograniczona do przypadków winy umyślnej Usługodawcy, w najszerszym zakresie dozwolonym prawem (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego).
- Jeżeli ograniczenie z ust. 3 okaże się w danym przypadku nieskuteczne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Ciebie za Usługę w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, a jeśli w tym okresie Usługa była świadczona nieodpłatnie — do kwoty 500 zł, oraz nie obejmuje utraconych korzyści (art. 361 §2 Kodeksu cywilnego).
- Ograniczenia z ust. 3–4 nie dotyczą Twoich uprawnień konsumenckich, jeśli przepisy przyznają Ci status konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), ani szkód na osobie.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą — w szczególności awarią infrastruktury dostawców zewnętrznych (hosting, poczta elektroniczna), atakiem na infrastrukturę teleinformatyczną, klęską żywiołową, decyzją władz publicznych lub przerwą w dostawie energii elektrycznej bądź internetu — niezależnymi od Usługodawcy i niemożliwymi do przewidzenia mimo zachowania należytej staranności.
§7. Reklamacje i zakończenie korzystania
- Reklamacje zgłaszaj na hej@flaminjoe.studio — odpowiadamy w ciągu 14 dni.
- Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia konta (e-mailem). Usuniemy konto wraz ze wszystkimi danymi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni.
- Usługodawca może zamknąć konto naruszające §5 po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
§8. Postanowienia końcowe
- O zmianach Regulaminu poinformujemy e-mailem lub w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zmian; w razie braku zgody możesz usunąć konto.
- Prawem właściwym jest prawo polskie.