Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026

§1. Kto świadczy usługę

Aplikację Zapyo (dalej „Usługa") prowadzi Flamin Joe Studio Dominika Kasprzyk, NIP 5792303226, kontakt: hej@flaminjoe.studio (dalej „Usługodawca"). Zapyo to narzędzie do prowadzenia bazy klientów, wycen i przypomnień, przeznaczone dla firm usługowych.

§2. Konto

1. Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto zakładane adresem e-mail. Logowanie odbywa się hasłem, kontem Google (OAuth) lub jednorazowym kodem wysyłanym na adres e-mail konta — w zależności od wybranej metody.
2. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Odpowiadasz za dostęp do swojego hasła oraz skrzynki e-mail — kto ma do nich dostęp, ten może zalogować się do konta.
3. Usługa jest przeznaczona do użytku związanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Do korzystania z Usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (lub zainstalowaną wersją PWA).

§3. Zakres, cena i okres próbny

1. Nowe konto rozpoczyna 14-dniowy okres próbny z pełnym dostępem do Usługi. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej.
2. Po zakończeniu okresu próbnego konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: Twoje dane pozostają dostępne do wglądu, eksportu i usunięcia, natomiast dodawanie i edycja danych są zablokowane do czasu wyboru planu płatnego.
3. Aktualne ceny są podane na stronie Usługi. Dla Twojego konta obowiązuje cena widoczna na ekranie płatności w chwili zakupu.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny), dopóki jej nie wypowiesz. Wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili w panelu płatności; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
5. Cena promocyjna („founderska") obowiązuje przez 12 miesięcy od rozpoczęcia subskrypcji. Po tym czasie subskrypcja odnawia się w cenie regularnej, podanej na stronie Usługi w chwili zakupu.
6. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.
7. Konta założone do 31 sierpnia 2026 r. zachowują warunki, na jakich zostały założone, i nie podlegają opłatom, o których mowa w niniejszym paragrafie.
8. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i zawierana umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu Twojej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy o płatny plan w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — napisz na hej@flaminjoe.studio, zwrócimy nadpłatę w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności. Zaznaczając zgodę na ekranie płatności, wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu i przyjmujesz do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłacisz wyłącznie za okres faktycznego korzystania z Usługi do dnia odstąpienia, proporcjonalnie do ceny — a nie za cały opłacony okres.
9. O zmianie cen dla Twojej aktywnej, opłacanej subskrypcji poinformujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, wskazując przyczynę zmiany. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę bez dodatkowych kosztów; brak wypowiedzenia oznacza akceptację nowej ceny od najbliższego okresu rozliczeniowego.
10. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi. O zmianach ograniczających istotne funkcje poinformujemy z wyprzedzeniem.

§4. Twoje dane i dane Twoich klientów (powierzenie przetwarzania)

1. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane osobowe, które zapisujesz w Usłudze (np. dane Twoich klientów), przetwarzamy wyłącznie w Twoim imieniu i na Twoje polecenie, jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Akceptując Regulamin, powierzasz nam przetwarzanie tych danych w zakresie: przechowywanie, wyświetlanie i usuwanie, w celu świadczenia Usługi, przez czas posiadania konta. Szczegółowe warunki powierzenia (zakres, środki bezpieczeństwa, zgłaszanie naruszeń, audyt, usuwanie danych) określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, która stanowi integralną część Regulaminu; na życzenie prześlemy ją jako PDF do podpisu.
3. Korzystamy z dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w Umowie powierzenia (aktualna lista) i w Polityce prywatności. Akceptując Regulamin, wyrażasz ogólną zgodę na korzystanie przez nas z tych oraz kolejnych dalszych podmiotów przetwarzających w przyszłości (art. 28 ust. 2 RODO); o istotnej zmianie tej listy poinformujemy z wyprzedzeniem, dając Ci możliwość zgłoszenia sprzeciwu.
4. Ty odpowiadasz za legalność danych, które wprowadzasz — w szczególności za podstawę prawną przetwarzania danych swoich klientów. Dotyczy to także danych importowanych z plików (CSV, XLSX, Arkusze Google) i z innych systemów: importując bazę, oświadczasz, że została zebrana zgodnie z prawem i że masz podstawę do jej dalszego przetwarzania. Usługodawca nie weryfikuje legalności importowanych danych — jedynie pomija duplikaty.
5. Po usunięciu konta powierzone dane są trwale usuwane (zasady i terminy: §8 Umowy powierzenia).
6. Jeżeli dane, które wprowadzasz do Usługi, zostały pozyskane niezgodnie z prawem lub ich przetwarzanie narusza przepisy (w tym RODO), a w związku z tym wobec Usługodawcy zostanie skierowane roszczenie osoby trzeciej lub decyzja organu nadzorczego — zwolnisz Usługodawcę z odpowiedzialności w tym zakresie i zwrócisz mu uzasadnione koszty z tego tytułu (w tym zasądzone odszkodowania, kary administracyjne i koszty obrony prawnej). Nie dotyczy to przypadków, w których odpowiedzialność Usługodawcy wynika z naruszenia przez niego obowiązków nałożonych wprost na podmioty przetwarzające przez art. 28 lub art. 32 RODO, lub z działania niezgodnego z Twoimi udokumentowanymi poleceniami (art. 82 ust. 2 RODO).

§5. Niedozwolone użycie

Zabronione jest: wprowadzanie treści bezprawnych, próby uzyskania dostępu do danych innych użytkowników, automatyczne odpytywanie Usługi w sposób zakłócający jej działanie oraz odsprzedaż dostępu bez zgody Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

1. Dokładamy starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA) — w szczególności w fazie testowej.
2. Rób okresowo własne kopie kluczowych danych. Usługa umożliwia bieżący podgląd Twoich danych; jeśli potrzebujesz pełnej kopii lub eksportu, napisz na hej@flaminjoe.studio — przygotujemy go ręcznie. Kopie zapasowe bazy prowadzimy w cyklu do 30 dni, co nie jest gwarancją odzyskania danych w każdym przypadku.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z Usługi — niezależnie od tego, czy w danym okresie jest ona świadczona odpłatnie czy nieodpłatnie — jest ograniczona do przypadków winy umyślnej Usługodawcy, w najszerszym zakresie dozwolonym prawem (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego).
4. Jeżeli ograniczenie z ust. 3 okaże się w danym przypadku nieskuteczne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Ciebie za Usługę w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, a jeśli w tym okresie Usługa była świadczona nieodpłatnie — do kwoty 500 zł, oraz nie obejmuje utraconych korzyści (art. 361 §2 Kodeksu cywilnego).
5. Ograniczenia z ust. 3–4 nie dotyczą Twoich uprawnień konsumenckich, jeśli przepisy przyznają Ci status konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), ani szkód na osobie.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą — w szczególności awarią infrastruktury dostawców zewnętrznych (hosting, poczta elektroniczna), atakiem na infrastrukturę teleinformatyczną, klęską żywiołową, decyzją władz publicznych lub przerwą w dostawie energii elektrycznej bądź internetu — niezależnymi od Usługodawcy i niemożliwymi do przewidzenia mimo zachowania należytej staranności.

§7. Reklamacje i zakończenie korzystania

1. Reklamacje zgłaszaj na hej@flaminjoe.studio — odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia konta (e-mailem). Usuniemy konto wraz ze wszystkimi danymi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni; kopie zapasowe zawierające te dane są nadpisywane w cyklu do 30 dni. Przed usunięciem możesz wyeksportować dane — w aplikacji tam, gdzie eksport jest dostępny, a w pozostałym zakresie na żądanie e-mailem (CSV lub JSON, do 14 dni).
3. Usługodawca może zamknąć konto naruszające §5 po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§8. Postanowienia końcowe

1. O zmianach Regulaminu poinformujemy e-mailem lub w aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po tym terminie oznacza akceptację zmian; w razie braku zgody możesz usunąć konto.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.